FAQ
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons trois formats de parfums d’ambiance :
• Spray d’ambiance
• Huile à brûler (à utiliser avec un brûleur)
• Diffuseur à bâtonnets
Chaque produit est inspiré de senteurs raffinées pour créer une atmosphère élégante et chaleureuse.
2. Combien de temps durent vos produits ?
• Le spray offre une diffusion immédiate, à utiliser selon vos envies.
• Le diffuseur à bâtonnets peut durer entre 6 à 8 semaines, selon l’environnement.
• L’huile à brûler a une durée variable selon la fréquence d’utilisation et la quantité versée.
3. Comment utiliser correctement l’huile à brûler ?
Versez quelques gouttes dans un brûleur avec un peu d’eau, puis allumez la bougie chauffe-plat en dessous. Ne laissez jamais le brûleur sans surveillance.
4. Faites-vous des envois dans tout le Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc avec des partenaires fiables. Les délais varient de 2 à 5 jours ouvrables selon la ville.
5. Puis-je offrir un coffret en cadeau ?
Bien sûr. Nos packs sont soigneusement emballés et peuvent être offerts directement, avec option d’ajouter un mot personnalisé sur demande.
6. Vos produits sont-ils naturels ?
Nous sélectionnons nos matières premières avec soin, en privilégiant des composants de qualité, respectueux de l’air et de l’environnement intérieur.
7. Que faire si je reçois un article endommagé ?
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo à l’appui. Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire rapidement.
8. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via :
• Instagram : @nafas_acc
• Email : contact@nafas.ma
• WhatsApp : +212 661-233502